生活小常识354管理小知识分享第354天

2024年05月06日潮流资讯

了解客户感性动机下的消费心理

核心要素；感性购买动机的特点具有较大的稳定性和深刻性，往往可以从购买行为中反映出购买者的精神面貌.

在感性动机的驱使下，人们会产生如下消费心理。

1.求名心理。这是一种以显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理，以追求名牌优质商品或特殊商品为特征。

2.攀比心理。一种有争强好胜的冲动情感的购买心理，以追求商品百时髦与新颖为特征。

3.从众心理。一种希望与他应归属的圈子同步的趋向，构成追随消费者群。

4.尊重心理。如果你真诚地为客户服务，尊重客户的购买行为，即便陶品的价格、质量有不尽如人意之处，客户感到盛情难却，也乐于购买。

5.猎奇心理。以追求商品的奇特为特征，这是一种以追标商品超时和新颖为主要目的的心理动机。

管理启示：了解客户感性动机下的销费心理同样会对制定产品路线与销售策略具有重要意义。