2011年至2016年期间，扬州客户X女士在合众人寿陆续为自己投保了合众至尊宝年金保险（分红型）、合众大盈家两全保险（分红型）、合众恒盈一生两全保险（分红型）。

2024年4月12日，X女士因脑炎不幸身故。保单服务人员得知此消息后，第一时间主动联系家属，首先向家属表示慰问，然后协助其儿子C先生通过合众人寿客服电话95515报案出险。接到报案后，合众人寿扬州中支理赔人员立即与C先生取得联系，耐心指导其收集理赔资料。

4月16日，C先生在家人陪同下来至合众人寿客服大厅，理赔人员热情接待客户，并为客户提交了理赔申请。经审核，出险符合保险责任，仅仅13分钟，理赔便顺利结案，赔付身故保险金15万余元，理赔款快速到账。

保险虽无法抵挡疾病和意外，但在关键时刻能够“雪中送炭”，帮助家庭更好地面对风险、渡过难关。合众理赔人始终坚持“合众保险 理赔不难”的服务理念，致力让每一位保险消费者在理赔过程中获得便捷、安心的体验，感受到公司的温暖与关怀。未来，合众人寿将一如既往地继续为广大保险消费者保驾护航！

供稿：苏合轩

编辑：袁彪

审核：王薇 顾军

校对：芮天舒

石河子科技网站

中国商人杂志

农业技术与装备