“常州小师傅”是原常州12349平台运营商搭建的便民服务品牌，能够为居民朋友提供管道疏通、开锁换锁、家电维修、家电清洗、水电维修、房屋维修、防水粉刷、保洁搬家、家政保姆，电脑网络、二手回收等多种本地生活便民服务。

常州小师傅，50万人信任的服务平台

常州小师傅便民服务平台拥有12年的服务经验，前身是由市区两级政府主办、钟楼区民政局承办的12349便民平台，具有官方服务品质保障，高效解决市民生活问题，让市民朋友在便民服务体验中更安心更放心。

截至目前平台累计接电170余万个，集合公益组织进社区达377余场，现场有效服务数万人次，以高效的速度、耐心的解答、体贴服务和优质的售后保障赢得了50万市民的好评与支持。

“常州小师傅”平台现已发展成为百余人的专业便民服务团队，有加盟十余年、经验丰富的老师傅，也有解决技术难题、年轻有为的小师傅。平台吸纳了各行各业专业人才，通过严格的筛选和标准化培训，培养一名合格的常州小师傅上岗。一件黄色马甲，一套多功能工具箱，一口文明礼貌用语是常州小师傅的标准形象，高效专业地为市民解决各类生活问题是常州小师傅的卓越追求。

多渠道运营，常州小师傅随时在线

市民可以直接拨打热线，客服人员将24小时在线服务。同时，常州小师傅开启线上模式，通过小程序架接服务，关注“常州小师傅便民服务平台”公众号立即下单，简单的预约步骤，小师傅会在30分钟内上门提供服务，高效迅速地为居民排忧解难，让市民面对生活问题无烦忧，一个电话叫小师傅来帮忙，生活变得更加舒心顺心。此外，常州小师傅设立专题网站，您可以直接登录，寻找你需要的服务内容。

服务万家，常州小师傅与您温情相伴

传承初心，赋能城市，服务万家，截至目前，常州小师傅便民平台已经组织了数千次为民服务公益活动，受益群众达20余万人，小师傅的服务足迹遍布龙城的每一个角落，为居民提供理发、配钥匙、磨刀、修理小家电等等无偿服务，2019年，平台正式加入幸福北港公益联盟，以便民为老，市场化标准化为目标，服务在一线。

未来，常州小师傅将心怀美好，为常州市民排忧解难、与常州市民温情陪伴，致敬生活，继续前行。

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