钓鱼的钓台维修钓台街道我为群众办实事矛盾
2024年05月11日 潮流资讯
阳光讯(记者 赵小康 通讯员 刑园园 文/图)“这事不解决,那我家的菜根都是泥怎么发,啥时候能解决?谁给个准话?”5月17日上午,网格员刘梦莹在梁家庄村进行日常巡查时,发现很多群众在村委会门口聚集,大家你一言我一语情绪特别激动。询问后发现,原来是因水房配电柜设备老化故障,需返厂维修,以及村内几处饮水管道也因年久失修漏水,出于安全考虑,只能关闭电源,每天供水一小时。
钓台街道梁家庄村是大棚蔬菜种植区,百分之八十群众的主要生活来源都是靠出售蔬菜,停水时间长势必会影响群众们的生产生活,加之梁家庄村集体经济薄弱,经费紧张,问题就卡在了当下。得知原因后,刘梦莹耐心安抚大家的情绪,迅速疏散聚集的群众,并承诺第一时间给大家协调解决。
随后,她立即联系村干部马不停蹄到街办汇报情况,并协调业务组办及时与新城局办沟通。罗列费用清单、跑相关部门审批、盯维修进度......最终,部门联动,不到三天,配电箱和3处老化的管道维修完成,自来水又进了每家每户。
解决了群众用水问题,网格员刘梦莹实实在在的工作得到了群众的一致好评。现在,提起钓台街道的网格员,梁家庄村没有人不认识刘梦莹,还送了一个“外号”给她—沣西钓台小燕子。她是钓台网格员的缩影。
化解矛盾、服务群众,小细节、大民生。钓台街道网格中心充分发挥网格员在社会基层平安建设工作中发现问题、解决矛盾纠纷的重要作用,聚焦基层群众所困、所盼、所需,扎实开展走访排查,第一时间发现矛盾问题、掌握事件发展态势,争取把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。有效的避免了各类矛盾纠纷的产生和升级。今年以来,网格员共协调解决群众困难35件,参与化解矛盾纠纷12件,为困难群众代办各类证件 47件。沣西新城钓台街道网格员成为了辖区群众们的联络员、跑腿员、办事员,切实做到我为群众办实事。
编辑:卜雅婷