来源：冰城 + 2021/11/04

近日，记者接到市民王女士反应，她家的方正宽带自今年3月以来始终时好时坏，经常发生断网现象，多次反应给“方正宽带”售后也始终没解决。

王女士反应，自从今年3月以来，家里的宽带就经常出现莫名其妙的断网现象，短时可能10几分钟或半小时左右，长时间能达到十几个小时。她曾经多次反应给“方正宽带”售后，但是维修人员来时好一会，走后就又断网，而且反复出现这种现象。

3日下午，记者就此与“方正宽带”售后热线取得联系，工号为7229的客服人员记录后表示，会尽快与王女士联系维修，有结果也会向记者反馈。

4日上午，记者再次接到王女士反应，“他们售后维修人员3日下午来看了，说应该是特殊问题，归后台管理，维修人员处理不了，现场没啥问题。当时也可以上网，但他走后4个多小时后再次断网，一直到现在已经超过15个小时了，还上不去网。疫情期间单位居家办公，网络出现问题，耽误很多工作和事情。”

截至12时发稿前，记者仍未接到“方正宽带”方面的相关回复，而王女士家的宽带依旧无法上网。记者将对此事继续关注。

作者：黄晏君 编辑： 邹慧颖

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