格力维修软件格力回应空调安装工被强卖格力

2024年05月11日潮流资讯

早在今年5月份的时候，就有网友爆料称，空调安装工被“强卖”格力手机，称湖北全省的格力安装维修服务人员都要配备格力手机，才能登陆一款名为“格力掌上通”的售后APP。不少网友都纷纷表示：这不就是强买强卖吗！

据了解，格力客服方面接到安装或维修电话以后，会将订单上传到“格力掌上通”，维修人员需要通过APP来接收订单，而现在格力售后派工APP系统转移到了格力手机上专用，不支持其它手机品牌的登录系统。

根据通知显示，维修员工需要购买格力二代色界手机，一台3200元，两年返利50%，分别为2019年返800元，2020年返800元。对此，格力方面回应称，一定要购买格力手机的说法并不准确，格力鼓励使用自有的品牌手机是为了方便服务客户，另一方是为了方便对维修师傅的服务质量进行监控。

对此，你怎么看？

本文编辑：暴彤

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