福州门维修福州一小区电梯故障频发多次维修
2024年05月11日 潮流资讯
N海都全媒体记者 林雅璇 实习生 王琳
近日，福州市民卓先生通过智慧海都平台报料称，他是台江区鳌峰街道鳌港苑小区8号楼的业主，该楼电梯近期时常发生故障，小区物业进行过多次维修，但掉落情况仍然时有发生。
记者在楼下停留的半小时期间遇到十余位居民，他们均表示遇到过故障情况，包括被困电梯内、电梯迅速坠落、电梯反复上升下降等情况。对此，物业方表示，已经派专业人员对全小区的电梯进行检修，目前所有电梯都正常运行。
台江区鳌峰街道鳌港苑小区8号楼
走访
电梯老旧，居民时常遇故障
4月19日上午，记者来到了鳌港苑小区8号楼，总共有两台电梯，记者跟随该楼居民刘女士进了左边电梯，发现地面有明显破损，天花板也有电线裸露，整个轿厢颇为陈旧。据刘女士透露，另一台电梯才是曾发生掉落事故的电梯，并且有多人遇到掉落和电梯门打不开的情况。
电梯轿厢地面破损
电梯天花板有电线裸露
记者乘坐右边电梯时，在轿厢内能够听到持续不断的蜂鸣声，电梯的开门按钮已经掉落。
同时进入电梯的一位居住在31层的业主表示，她在前几天坐电梯时，突然从31层掉落到10层，接着又被电梯带上楼，还曾遇到过被电梯关在内部的情况；业主陈女士向记者表示，自己也遇到过一次掉落情况，从11层突然掉到5层，又往上到了7层；一位八旬老人告诉记者，她不敢一个人乘坐电梯，“我不会用手机（呼救），怕被关在里面出不来”。
不过，记者多次乘坐电梯上下，并未遇到故障情况。
8号楼电梯外部显示屏已有损坏痕迹
在场的多位居民透露，一年前就已经出现一些故障，但今年4月故障更加频繁。就在4月17日，鳌港苑8号楼业主微信群就有居民反映上楼时遭遇故障，业主们“群情激愤”。
4月17日，业主群里有人表示“吓死我了，电梯又掉下来”
那么8号楼的电梯有定期进行维修吗？居民们表示，经常进行维修，但维修后仍然存在故障情况。“经常坏，经常修，三四天就坏一次，不是卡住了就是门关不起来，或者掉下来。”
据了解，该小区是安置房，交房时间约为2012年。一层6户，总共32层，电梯的使用频率很高。卓先生无奈表示：“小区居民以老年人为主，他们腿脚不便，出行只能依靠电梯。即便遇到过电梯坠落的事情，住在高层也只能选择电梯上下楼。”
4月19日晚，小区居民告诉记者，电梯再次发生故障。
4月19日晚，电梯再次发生故障
物业
电梯故障有多个原因，但“问题不大”
电梯为何常出现故障？又为何屡修不好？物业负责人杨先生回应称，电梯故障频繁可能有以下几个方面的原因，又说“这些都是小问题，没有大问题”。
“近期8号楼装修户较多，装修材料会散落在电梯中。有的小石子会卡在缝里，把这个小石子一抠出来就正常了。”他还称，外卖员送餐时为赶时间会用物品顶在电梯门处，以便迅速下楼，导致电梯无法正常关闭，居民按电梯没反应，就误认为是电梯故障。
对于居民乘坐电梯时突然下坠的情况，他表示，电梯使用时间已长达十余年，钢丝绳松动肯定会“掉链”，已经让电梯维保公司于4月3日（给8号楼电梯）换上5根新的钢丝绳。
物业负责人杨先生说：“我们会再观察一下，如果还有一些小问题，我们准备把接触器换掉。每个月我们也会维保两次，小区共有23台电梯，目前都在正常运行。”
律师
业主可向相关部门投诉，督促相关责任人整改
对此，记者采访了福建律师海都公益团福建闽天律师事务所沈展昌律师。沈律师表示，小区住宅电梯属特种设备，系全体业主共有，共有人可以委托物业服务单位或其他管理人管理特种设备并承担相应责任。
如小区电梯在国家规定的保修期内，可以由物业服务单位或其他管理人联系电梯维保人员进行维修。另根据《民法典》第二百八十一条第一款规定，建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。如保修期限届满，业主可共同决定启用维修资金对电梯进行维修、养护、更新和改造。如小区电梯长期存在质量问题，业主也可向房管部门、物业管理部门或者市场监管部门投诉，督促相关责任人整改。
编辑：陈佳卉